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Centro de Ayuda

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Ventana de Inicio

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Crear Pedido

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Crear Tarjeta

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Centro de Mensajes

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Mensajes Administrativos

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Mi Cuenta

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Buscar Producto

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Búsqueda de Producto

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Navegue entre las pestañas para consultar cada uno, si pasa el puntero por encima de la imagen podrá tener una vista aumentada.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width=»3/6″][vc_tta_tour style=»flat» color=»black» spacing=»10″ active_section=»1″ pagination_style=»flat-round» pagination_color=»white»][vc_tta_section title=»Menú» tab_id=»ventanaprincipal»][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=»3265″ img_size=»full» alignment=»center» style=»vc_box_border» onclick=»zoom»][vc_column_text el_class=».big» css=».vc_custom_1515089680354{margin-bottom: 5px !important;}»]

Menú principal (lado izq.)

Utilice este menú para navegar en Mercury Cloud, todas las opciones quedarán disponibles durante la navegación para que pueda regresar al área de consulta que desea. El botón de Inicio le llevará a la ventana del panel de estado.[/vc_column_text][vc_column_text el_class=».big» css=».vc_custom_1515089671863{margin-top: 0px !important;}»]La ventana principal de Merury Cloud le permite tener a la vista alertas sobre pedidos recibidos, rechazados, cancelados o de las entregas que están pendientes de confirmación.

El calendario le muestra los pedidos que están para entregarse en el futuro de manera que pueda usted estar pendiente de las solicitudes que otros afiliados le han hecho.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Panel» tab_id=»1514562566855-016c0c57-1024″][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=»3265″ img_size=»full» alignment=»center» style=»vc_box_border» onclick=»zoom»][vc_column_text css=».vc_custom_1514504281728{padding-left: 30px !important;}» el_class=».big»]

Detalles del Panel de Estado

En esta sección se muestra su número de afiliado al lado de un botón que «refresca» el sitio. Al presionar el botón, la página se actualizará.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=»fa fa-bolt» title=»Aceptar Pedidos» tab_id=»1519693636471-d3884ef8-c2be» add_icon=»true»][vc_video link=»https://www.youtube.com/watch?v=H7DAMQyC5Hk»][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Alertas» tab_id=»alertasmc»][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_images_carousel images=»3466,3468,3469″ img_size=»full» wrap=»yes»][vc_column_text el_class=».big»]

Alertas

La ventana de ALERTAS es probablemente la más importante y útil en Mercury Cloud. En ella se muestran 4 cuadros de  mensajes importantes para usted. El número de mensajes que debe ser atendido se mostrará conforme el sistema los vaya recibiendo.

PEDIDOS NUEVOS.- Los pedidos nuevos deben ser «Aceptados» dentro de un lapso no mayor a 60 minutos. Esto le indicará al florista emisor que su pedido está siendo atendido. El aceptar el pedido no significa que usted ya lo ha entregado, es necesario confirmar la entrega toda vez que ésta se complete.

[/vc_column_text][vc_column_text el_class=».big»]En la sección de ALERTAS del sistema Mercury Cloud, el usuario puede ver si ha recibido Pedidos Nuevos, los cuales deberá «Aceptar» dentro de un periodo máximo de 2 horas para notificarle al emisor que el pedido será atendido. Una alerta cambiará de estado en el transcurso de los siguientes 120 minutos a la recepción del pedido, mostrándose de color verde cuando tan solo han pasado 60 minutos, de color naranja cuando lleva 90 minutos y de color rojo al alcanzar los 120 minutos.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Calendario» tab_id=»calendarioentregasMC»][vc_single_image image=»3287″ img_size=»full» alignment=»center» onclick=»zoom» css_animation=»appear»][vc_column_text]En esta sección se muestran los pedidos que tiene que entregar en el futuro.[/vc_column_text][vc_column_text css=».vc_custom_1514504300287{padding-left: 30px !important;}» el_class=».big»]

Calendario de Entregas Futuras

En esta sección se muestran los pedidos que usted tiene para entregar en el futuro. Es una ventana de referencia exclusivamente y no es posible consultar los pedidos presionando el número. Simplemente se mostrará la cantidad de pedidos que tiene por atender dentro del mes.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Video» tab_id=»1515089722961-5463707f-9b3e»][vc_video link=»https://youtu.be/v2dGVWjFqt0″ align=»center» css=».vc_custom_1515089936336{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-right-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;border-left-width: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}»][/vc_tta_section][/vc_tta_tour][/vc_column][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row]